【退貨與運費公告】
感謝您喜愛 bigbaevday 的商品。
為保障您的權益並讓退貨流程更加清晰,我們依據《消費者保護法》及相關法規進行說明如下:
📜 一、依《消費者保護法》第19條第1項規定:
消費者於收到商品後,享有 7日鑑賞期(含例假日)。
鑑賞期非試用期,商品須保持商品全新、完整狀態,未沾有磨損、氣味、髒污,方可申請退貨。
在此期間辦理退貨時,退貨所需運費依法由賣家負擔。
📦 二、退貨視同交易取消,不適用原免運優惠
依《零售業等網路交易定型化契約應記載事項》第9點「運費」規定:
企業經營者應明確記載寄送商品之運費及負擔方式;若未記載,視同由企業經營者負擔。
本店已於官方網站頁面明定:
「退貨時等同交易取消,原寄出運費由買家負擔。」
由於本店商品皆享有免運優惠,當退貨成立後即視為交易取消,
原免運條件不再適用,初次寄出之運費將由買家負擔。
🌷 三、為提供更便利的退貨服務:
為簡化退貨程序並避免重複扣費,退貨時只需自行負擔「寄回運費」,
視為原免運出貨費用之相抵處理。
亦即,退貨時僅需負擔一次寄回運費,我們將不再另外扣除寄出運費或其他額外費用。
退回商品確認無誤後,將於最短時間內辦理退款。(信用卡付款為退刷,虛擬ATM為退款處理)
*短期一個月內退貨次數超過兩次,很抱歉我們的商品可能不適合您,將會暫停您的帳號並不提供交易。
無法受理退貨之情況
2.申請退換貨後未於五日內寄回
3.商品已拆封使用或因人為因素而產生的破壞,如穿著過痕跡、磨損、氣味、髒污。
4.商品包裝破損不完整或配件不齊全
感謝您的理解與支持♡